「資格も経験もないけど介護職でキャリアアップをしたい」
「介護の仕事をしたいけど給与もキャリアパスも不明瞭」
介護の仕事といえば「低賃金」「過労」などのイメージを抱く方も少なくありません。しかも、介護の職場でキャリアアップのイメージがわかず、低賃金のまま働き続け自分が疲弊してしまうのではないかと不安に思う方もいるでしょう。
株式会社ベストリハならキャリアパスを自分で設計し、将来像を明確に描き、目標に進めます！
業界トップクラスの成長率を持つ株式会社ベストリハなら、多様な働き方とキャリアパスで一緒に働く仲間のなりたいを叶えます。
ただ、社会人経験も介護経験もないのに活躍できるか、キャリアアップは本当にできるのか、心配な人もいるのではないでしょうか。
他にないベストリハの魅力や、未経験でもキャリアアップできる秘訣など、新田さん、平出さんに聞いてみました。
介護福祉とITの融合！リハビリプログラムは利用者ファースト【外出支援】
本日はよろしくお願いいたします。早速ですが、改めて事業内容をお伺いさせていただいてもよろしいでしょうか。
介護福祉業界の事業を大きく展開しています。一方で、IT機器の開発や販売も事業として行っております。
プラットフォームの運営もされていますよね？創業された当時は、どちらのサービスがメインだったんですか？
元はデイサービスから開始をし、その後プラットフォーム事業もという流れですね。
デイサービスや訪問看護事業だけでなく、プラットフォームを展開しているは珍しいかなと思うんですけれども、どういった背景があるんですか？
介護・医療業界はまだまだ効率が悪いです。経営的にも貢献できる事業所作りをご支援するためにも、ベストリハの持つノウハウとテクノロジーをカタチにし、プラットフォーム化しました。
働き方として、訪問看護からプラットフォーム事業の部署に移行する方もいらっしゃるんですか？
可能性としてはあります。例えば、実際に開発には携わりませんが、現場でシステムの使い方について吸い上げる部隊、CS部隊という形で、システム課に移ることはあります。現場のスタッフがシステムを使いやすいように実際の声を聞いて反映させるようにしています。
同業さんとの差別化になりますね。他にも御社の特徴や強みをお伺いできますでしょうか。
利用者の実費にはなりますが、日曜日を利用して日帰り旅行を企画し、施設で連れていく取り組みをしています。他にも、外出支援を結構強みにしていて、他のデイサービスにはあまりない取り組みです。
外出支援を詳しくお聞かせください。
リハビリの一環として、利用者に外出先で、ガラス工房やさまざまな体験ができる取り組みをしています。体が不自由になったり外出が億劫になったりしている利用者が、外出によって昔の思いを取り戻し健康になってもらおうとの思いで外出支援をしています。
外出するとなると、スタッフの確保が大変ですよね…
そうですね。スタッフも必ずついていかなきゃいけないので。スタッフは利用者1人につき、最低でも2人は必要です。例えば利用者が車椅子の方であればスタッフ2人ではなく安全を考慮して、3人、4人必要になります。
他の事業所さんは外出支援はやってらっしゃるんですか？
実際に他の事業者さんが行ってるかは存知ませんが、ベストリハはリハビリの一環として行ってるので、最低でも週3回は外出のスケジュールを組んでます。本来であれば毎日行けたら望ましいところですが、天候や人員、参加利用者が影響するので。
想像よりすごく多かったです。勝手に週1くらいかなと思っていましたが週3回もあるんですね。外出支援の取り組みは、昔から御社が大切にしてきたというか、強みでやってこられたんですか。
そうですね。私が入社してから5年になるんですけど、当時より前から外出支援を強みにしていました。
外出支援を取り組みの一つとしていて、スタッフが働いていていいなと感じることはありますか？
私が入社した当時は、外出支援で利用者の方が転倒してしまったらどうしようと不安に思っていました。でも、外出先で利用者から「ここは昔、娘がまだちっちゃい頃に来たのよ」などエピソードを楽しそうな顔でお話されるのをみて、この仕事についてよかったと思いました。
確かに施設の中と違った場所で接するのは、お互い環境も気持ちも変わって、改めて色々考えたりとか思ったりするきっかけになりますよね。その他にも何か特徴はありますか。
やはり1番は外出支援です。他には、お家のお風呂に入りたいけど、車椅子だから1人ではお風呂に入れない方のために、訪問入浴のサービスも提供しています。
機械浴で入浴をして、入浴の楽しみを味わっていただき、リハビリの提案をさせていただきます。実際に車椅子の方で、リハビリを通じてお家のお風呂に安全に入ることができた方もいます。ベストリハはリハビリの質にこだわっていると思います。
デイサービス利用しつつ、新しくご提案いただいて、一貫して同じ会社さんに頼めると利用者の方も家族も安心ですよね。
キャリアパスは自由に描く！若手が活躍できる秘訣とは
ありがとうございます。御社の事業内容や特徴をお伺いできたと思うんですけれども、逆に、働いていて、ここが大変だな、他と比べていいところなどあればお伺いできますでしょうか。
ベストリハに入って良かったと思うのは、リハビリやキャリアアップの体制がしっかりしてる点です。私が入社したした時から、デイサービスの店舗数は増えましたし、新しい事業やプラットホームも増え、追いかけていくのが大変でした。ですが徐々に慣れて、システムや新しくできた事業に連携がしやすくなると会社自体が成長していってるなと感じます。社員としては安心や楽しみが増えているので、ベストリハに入ってよかったと思いますね。
介護業界に携わったことがない私としては、やはり大変なイメージがあります。その中で、大変だなとか何かギャップに感じたことはありましたか。
認知症の方で突然感情的になる方もいるので、精神的に大変だと思うスタッフも中にはいると思います。
ニュースを見てて、その介護士さんとかに関しては、給料が低いのにこんな仕事までとよく言われてると思います。ですが、給料が高いところがベストリハの特徴でもあります。ベストリハに応募した1番の理由は給与面でした。
介護事業＝給料低いと考えられている世の中に対して、ベストリハは資格手当をいただけたりとか、結構いろんな手当が豊富だったりして、他に比べたらベストリハは安定したお給料がいただけます。
ただ、人の命を預かっている仕事になるので、やっぱりそういった面では責任感を感じたりとか、上に立てば立つほど自分のことだけじゃなくなったり、他の職員の生活も考えていかないといけないですね。
御社の中で、キャリアアップについてお伺いできればと思うんですけど。
例えば私は、入社してすぐに「私は主任になりたい、部長になりたい」というのを部長や課長、社長によく話していました。笑
会うたびにしつこく言っていたので、上司も私の野望に応えようと熱いエールをくれました。笑
実際に、入社して1年半で主任に上がることができたので、頑張りを認めてくれる会社だと思っています。研修も豊富で、やればやっただけキャリアにつながります。
すごいですね！上に立ちたいとか給与をたくさんもらいたいなど多くの人が考えていても、入職した当初はなかなか伝えられないですよね！その方のやる気と行動で結構上に上がっていくこともできるんですね。本部の方や上司と話す機会はあるんですか。
社内研修や外部研修の後の親睦会が交流できる場になっています。他にも4月には新卒も一緒に参加して、数百人でお花見するっていう交流があるので、いろんな部署の方とお話する機会は多くありますね。私は交流会では必ず上司を捕まえていました。会社ですれ違う際はもちろんですが、、、笑
小さい施設だと、キャリアアップはなかなか難しいのかと思いますが、御社の話聞いていると、未来を見据えてキャリアを積んでいけるのかなと思いました。定着率は高いのかなと勝手に思いながら聞いていましたがいかがですか？
おっしゃる通り、この業界、そもそも定着があまりしづらい業界ではありますが、人事観点から見るとそんなに低い方ではないかなと思ってます。
キャリアを弊社で積んでいただいて、次に別会社にチャレンジしてみようとか、逆にそういう思考を持たれる方もいるのかなと思います。
弊社で培ったキャリアを社内で還元してくれてるメンバーもいれば、逆に他でチャレンジするメンバーもいますね。
お休みや福利厚生はいかがですか？
一般的な会社と変わらず、基本的にカレンダー通りのお休みは確保できます。あとは「休んでファイブ」という、5連休を取得いただくと、スタッフと会社双方が得をする制度もありますので、5連休や休みは取りやすいと思ってます。
結構皆さん活用されていますか。
私なんか毎年9月に休んでファイブを活用してます。お休みに関しては、最大で1週間ちょっとお休みしたことがあります。休みは取りやすいと思います。
未経験者も歓迎！多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍
未経験の方も募集していますか？経験者の方と未経験の方だと未経験の方がやはり多いですか。
面接してると結構半々なイメージがあります。
逆に、変わった経歴から介護業界に来た方はいらっしゃいますか。
私自身、この仕事をする前は不動産業界にいたので、全く違う業界から未経験で入りました。他にもガソリンスタンドやパソコン関係の大学に行ってたけど、介護の仕事に就いたという人とかもいます。
不動産からなんですね。介護業界に入ったきっかけはなんですか。
そうですね、私のきっかけはおじいちゃんがデイサービスを利用するようになったからですね。私 がおじいちゃん子だったので、もう、心配で心配でしょうがなくて。
で、デイサービスの見学に行かせてもらった時に、利用者やスタッフの人がすっごい楽しそうに笑ってる顔を見て。実際にデイサービスを見たら、なんか私もやりたくなっちゃいました。
なぜベストリハだったんですか？
ベストリハは若いスタッフが活躍してるというのが良かったです。私の勝手な介護のイメージなんですけど、お局がいて、いじめがあって…
その点、ベストリハは若いスタッフでも活躍できるというのと、他と違った明るさを感じたのでここに入れなかったら介護はやらないとも思ってました。
お話伺ってても、若い方が楽しく働ける環境だなとすごく感じました。他にもここの話もしておきたいなというのがあればお伺いできればと思います。
そうですね、資格補助の制度で金銭面のサポートもあり、結構資格が取りやすいので、結構アピールポイントになりますね。
働きながら一生身に着けられる資格がとれ、会社が補助して協力してくれるっていうのは働く身としても、今後のことを考えていくにしても、すごいいいですよね。
お話しして、介護業界のイメージが180度変わりました。
キャリアアップに成果が必須と考える会社も多いですが、会社が取り組みの姿勢もみてくれるのはモチベーションの向上につながります。
ベストリハの強みとは？と聞かれたら間違いなく“人（スタッフ）” と答える会社さまです。
2011年にたった5人でスタートした会社が1000人規模になったのは、一緒に進んでくれたスタッフがいたからだと代表の方からメッセージをいただきました。
ますます少子高齢化が加速する日本で、介護は切り離せません。高齢者と介護をする家族の笑顔を一つでも多く作ります。
不自由な世界を変えたいと思う若者は、今すぐ話を聞いてみてください。